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Política de
Privacidad

Última actualización: marzo de 2025

01 — Quiénes somos

Sinaptica Tech es una empresa de tecnología con sede en Bogotá, Colombia, especializada en automatización de procesos, desarrollo de chatbots y soluciones de inteligencia artificial para los sectores de salud y educación.

Responsable del tratamiento de datos: Natalia Vega Méndez.
Correo de contacto: info@sinapticatech.com

02 — Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nuestros servicios o plataformas:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
• Información proporcionada voluntariamente en formularios o conversaciones de chatbot.
• Datos de uso y comportamiento en las plataformas que desarrollamos para nuestros clientes.

03 — Uso de los datos

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:

• Proveer y mejorar los servicios contratados.
• Comunicarnos con usuarios o clientes sobre sus solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Sinaptica Tech no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros con fines comerciales.

04 — Retención y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley colombiana. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados.

05 — Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@sinapticatech.com.

06 — Uso de WhatsApp Business API

Algunos de nuestros servicios utilizan la API oficial de WhatsApp Business de Meta. El uso de esta plataforma está sujeto a las políticas de Meta y WhatsApp. Solo enviamos mensajes a usuarios que han dado su consentimiento previo y explícito.

07 — Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación disponibles.